Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM)

Buat Survey
NO PERTANYAAN SURVEY PROSENTASE
1 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. 70 %
2 Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. 70 %
3 Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. 65 %
4 Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan. 85 %
5 Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan. 75 %
6 Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan. 80 %
7 Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan. 95 %
8 Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan. 85 %
9 Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana. 80 %
RATA-RATA 78.33 %
JENIS KELAMIN RESPONDEN
Laki-laki 0
Perempuan 2
TOTAL 2